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【買起香港】網購/物流(1):淘寶拋離本土網站成港稱冠網購平台 連帶假貨進佔香港

2017-8-9 20:00
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隨著科技發展,網購改變了人類的生活,我們無需再親身到門市選購貨品,只需安坐家中,心儀貨品便能到手。在香港,網購平台近年也如雨後春筍,但最受歡迎的網購平台,始終非大陸財團阿里巴巴十多年前創辦的淘寶網莫屬。

淘寶網於2003年5月,由阿里巴巴創辦人馬雲創立,初期以「免費3年」作招徠,吸引在大批中小型賣家進駐,令淘寶在兩年內成為中國線上購物市場的第一名,佔中國網購市場七成佔有率,其後更逼使收費的網購平台eBay進出中國市場。現時,淘寶已發展出其他分支,包括以B2C作定位的「天貓」、二手交易平台「閒魚」等,淘寶的版圖現已擴展至香港、澳門、台灣、馬來西亞、日本及韓國等地。

逾半大專程度人士一年內曾網購

香港人究竟有多愛網購?消費者委員會去年11月針對網購行為,在街頭邀請逾千位15歲或以上、曾於一年內網購的消費者受訪,結果發現逾半大專教育程度以上受訪者有曾經網購,比其他教育程度的受訪者為高。整體而言,有一半網購者至少每月上網購物一次,購買非品牌服裝者達89%,其次是購買書籍或玩具,有53%網購者購買。

調查亦問及受訪者最常到哪個網站購物,以及認識哪些網站,最多人引述的網購平台,是淘寶、雅虎及Groupon。事實上,淘寶不止為港人熟悉,親身接觸的港人亦不少,早於2012年8月,淘寶的香港用戶人數已突破100萬,以每名用戶只有一個帳戶為計,幾乎每7名港人就有一個擁有淘寶帳戶。香港淘寶用戶數目現已推算達140萬人。

淘寶擊敗本土網站 成本港交易額最高網購平台

淘寶在香港網購市場的佔有率,可參考顧問公司麥肯錫全球資深合夥人劉家明2015年於一個論壇上引述的數據。他指出,有網購經驗的受訪者當中,有48%的交易額花在淘寶,其次是蘋果、亞馬遜和ebay,分別佔14%、9%和3%。然而,本港三大網購平台莎莎、百佳與惠康,市場佔有率合共卻只佔0.4%。與其說港人喜歡網購,倒不如形容為喜愛「淘寶」更準確。

淘寶假貨率冠絕中國網購平台

在淘寶不斷吸引中小企甚至個人用家加入「小本經營」的同時,淘寶的假貨問題也禁之不絕。馬雲於2014年11月曾宣稱淘寶網絕無假貨,但事隔兩個月,國家工商總局公布的2014年下半年網購商品抽查結果,就點名批評淘寶的假貨比例高達62.75%,冠絕中國網購平台。

雖則淘寶充斥假貨,但低廉的貨品價格似乎仍吸引不少港人選購。先前引述的消委會報告也提及,網購者對網購感到滿意的原因,主要是價錢較實體店便宜,15至44歲,以及45歲或以上的受訪者,分別有46%及54%認同。

淘寶改變不少港人的消費模式,也吸引他們網上創業,從淘寶入貨並轉售圖利,海關不時接獲相關舉報,甚至「放蛇」作出拘捕行動。一名大專女學生因在網上出售由淘寶入貨的冒牌卡通手機殼,遭海關「放蛇」被捕,去年年底被判守行為。同樣是去年年底,一家專售嬰兒用哈的網店,則被揭聲稱由美國入貨的產品其實來自淘寶,負責人料從中獲利逾60萬元,至部分受害家長向海關舉報始公開事件。

港人近年熱衷網購,其實說到底還是以淘寶為「重心」。同樣由阿里巴巴創辦的第三方支付平台「支付寶」,近來經改革後更發展出以香港用戶為主的「支付寶HK」,除港人於淘寶購物更方便之餘,包括藥房、超市、化妝品店的2,000間香港零售商,亦接受以之作為付款工具。「買起香港」明天將探討支付寶「攻港」的現象。

(圖片來源:蘋果日報、網上圖片)

分類:|發表於2017年8月9日 下午8:00
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