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「香港警察」有幾唔識用Facebook?│彭鐵穎

2015-10-7 14:54
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保安局局長黎棟國今日表示,相信警方會妥善處理新開的facebook專頁。他又表示看到市民讚好的數字相當多,反映不少市民瀏覽,亦對此有興趣,他認為是踏出了好的一步。

然而,警隊管理facebook專頁最少有三大問題,令專頁根本不可能有效傳達訊息。第一,有「參觀」過警隊Facebook的人,都知道絕大多數市民都有質疑,警方會如何處理「暗角七警」於龍和道拳打腳踢公民黨成員曾健超的事情。

警方回應傳媒時,就表示曾經「集中回應」類似問題,在facebook不適宜回應案情。因此,警方其實曾經回應,只是市民留意不到,云云。

問題是警方的Facebook「太受歡迎」,comment「一分鐘幾十個上落」,總數多達數萬個,如不另闢帖子回應問題,肯肯定是不會有人看得見的。就算是前新聞統籌專員何安達,今日亦在電台「錯誤」表示,「未見有專頁管理員回覆網民問題」。

第二,是警方表明會刪除涉及「誹謗、侮辱或無建設性的留言」。須知道,網民最不忿就是留言被刪,一旦被刪聯群結隊、「十倍奉還」是常識。「無建設性的留言」、「侮辱」的定義太闊,再加上comment確實被發現「可升可跌」,自然製造一場又一場公關災難。

最後,警方Facebook昨日有一個帖子分享了「正宗香港警察 Hong Kong Police」專頁的截圖,表示自己Facebook有藍剔認證,市民「唔好like錯」。

問題是,該專頁本來是明顯的惡搞網站,「讚好數字」亦不算太多,警方煞有介事反而為對方做了很大宣傳。其實警方認為對方是冒認的話,低調與Facebook或者對方的管理員聯絡,不是更好的方法嗎?

當然,香港警察要解決現時的困境,對暗角七警、朱經緯案開誠佈公處理,才是不二法門。

(撰文:彭鐵穎)(原圖:香港警察Facebook)

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分類:|發表於2015年10月7日 下午2:54

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