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英國公關公司推廣餡餅週 誤觸公關災難│杜連魁

2016-3-3 22:45
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要「推卸責任」以化解公關災難,也要相當高的技巧,否則只會進一步破壞企業聲譽。近日英國一間公司發生公關災難後,也打算將責任推卸過去,但他們的解釋,又是否令人接受?

猶太教向來視豬為不潔之物,並禁止食用。惟英國《The Huffington Post》報道,當地的KR公關公司,早前誤傳宣傳英國餡餅週(Pie Week)的新聞稿予《猶太紀事報》(Jewish Chronicle)。而新聞稿中提及的一間製造商,偏偏是以生產豬肉餡餅為主,加上新聞稿中的宣傳字眼,就更是在公關災難上火上加油。

公關公司其後道歉,意圖化解公關災難。但偏偏又「講多錯多」,強調新聞稿是按既定名單發送出去,但那名單卻是用於培訓員工時的「練習」,所以才會有本身不在名單之列的人士收到新聞稿,並承諾不會再犯同樣錯誤。至於《猶太紀事報》方面是否真的接受道歉,就不得而知了。

(撰文:杜連魁)(圖片來源:網上圖片)

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分類:|發表於2016年3月3日 下午10:45

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