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Emoji不統一易惹誤解 蘋果系統「笑臉」似表達負面情感│杜連魁

2016-4-14 22:45
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表情符號(Emoji)已經幾乎成為手機通訊的必備元素。大家或許會記得,其中一個常用的Emoji是露齒而笑,並配上一對微笑的眼睛。根據Unicode的官方形容,這個表情是「帶微笑眼睛的笑臉」(Grinning Face With Smiling Eyes)。不過,每個平台都各自有一套獨特的Emoji,並不統一。美國明尼蘇達大學(University of Minnesota)電腦系的Grouplens 實驗室,近日針對這個「笑臉」進行研究,發現蘋果系統上的「笑臉」,被認為表達負面情感,有別於其他手機平台。

Grouplens在22個常用的手機平台中,揀選了蘋果、Google、Microsoft、Samsung和 LG共5個進行測試。研究人員要求測試者形容各個手機平台的「笑臉」及進行評分。分數由-5分至5分不等,越高分代表Emoji反映的情感越正面;負分則代表負面情感,越低分越負面。

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雖然同樣是「帶微笑眼睛的笑臉」(Grinning Face With Smiling Eyes),但每個平台所顯示的表情都有分別。

結果發現,測試者對蘋果系統上顯示的「笑臉」(12ca8ff8e4a8df6e64d90513624481c3)評分傾向負面,只有-1分,但其餘4個平台上的「笑臉」,則被評為3至4分左右。當中以Google(a0dba1ed8b5d27e95a0ee99086a15e7e)的Emoji最表達到開心的感覺,跟隨其後的依次為LG(61132ba271f6082bedabc483bea2574d)、Samsung(99bdbf5d7a819b2eb360eb4b9e643ae1)和Microsoft(ea36e9025dad4e54be67ca157dd7d971)。在相同平台中,「笑臉」的評分平均有1.88分的差距,但在不同的平台上,差距就會擴大至2.04分。

Grouplens指出,由於各個平台使用的表情符號不統一,不同手機平台的用戶之間進行通訊,就有可能誤解對方的意思。即使大家所使用相同的平台,手機屏幕上顯示的Emoji完全相同,各人的解讀亦會有別。而這個現象不只出現在「帶微笑眼睛的笑臉」,其他Emoji也會有類似情況出現。

(撰文:杜連魁)(圖片來源:網上圖片)

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分類:|發表於2016年4月14日 下午10:45

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