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王陸 -關公拆局

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資深傳媒人。在財經公關界與陳南祿同行,與陳永陸同校,三人同期出道,公認「三六齊名」。擅長拆局,每周一局,只此一家。

老闆讚公關,點至埋到單?|王陸|關公拆局

2017-2-22 09:00
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廣告公關界衡量團隊工作表現的標準極多,但萬變不離其宗,主軸必定是下例三者之一:

(一)Share of Market:市場佔有率。單以傳媒而言,則專指報道篇幅的大小或長度。越大越多當然越好,因為折回廣告價值不菲。

(二)Share of Voice:投放的資源。做出同一樣甚至更好成績,所耗資源自是越少越好。

(三)Share of Mind:予人的印象。不論做甚麼工作或如何努力,若不能建立良好形象,又或是得不償失,不單白費工夫,更會是「唔做好過做」。

TVB最近推出新節目,又再故技重施,一句「有樓才有高潮」紅遍傳媒,但亦遭馬上洗板,公眾的評價應有公論,但仍難敵無綫高層的肯定及自我感覺良好。

五位特首「玩家」之中,估計只有一人不用告急,對公關的要求亦最低最少,因此當事人才會有「近來民望下降,但不知原因」以及「我相信我已搶到很多版面」等神級回應,令她的公關團隊不知應是開心到升上半天,還是驚嚇得掉了下巴。

林鄭滿意公關的表現,到底是出於自己對團隊言聽計從,還是團隊對自己俯首貼耳?按林鄭的性格及作風,公關絕大部份時間應只是執行她的指示居多,所以林鄭此刻讚公關,其實同時也是在讚自己,自信在這方面的工作及成績,一定會比梁振英好。

平情而論,由於選舉法例所限及同業自律,任何有關特首準候選人的報道,傳媒都會力求均等,以免惹來助選團的不滿及投訴,所以除非當事人乏善可陳或自願放棄,否則應不會有「搶版面」的需要,加上這次五位「玩家」勢均力敵消息頻傳,傳媒又怎會隨便厚此薄彼?

至於自知民望下跌,但卻不知原因,則公關團隊絕對有責任向老闆解釋及盡快「止血」「止蝕」。

如今各大民調的走勢越來越見清晰:曾俊華在「最支持」選項的得分最高,如果要針對這個不如人之處,林鄭與建制派大可推出更多不同性質的民調,來證明兩者的距離其實有限,而且不斷拉近,在某些年齡組別,甚至可以標榜林鄭更勝薯片;曾俊華即使擁有公認更出色的公關,加上傳媒的偏幫,倘若林鄭也只是「輸少少」,便足向中央交代,其能力及民望其實是「大超班」。

林鄭的勝出機會,應可望一放到底,這是香港人「務實」之處,亦是民調可信的原因之一;唯一最難解決及解釋的,是林鄭在「最不支持」選項中的排名同樣遙遙領先,且在減除「最支持」的得分後,隨時出現負值,結果變成遠遠落後於曾俊華!

單計「搶版面」,林鄭絕對有望勝出其他對手,但報道屬正面還是負面局多?兩者相減之後若然是負數,則公關團隊的挑戰將會極大,因為上述兩個「負淨值」,如果雙雙持續上升,即使林鄭團隊效法特朗普,繼續發放更多表揚個人公關成績的「另類事實」,公眾也不會為之所動,同業也不會輕易認同!

(圖片來源:蘋果日報)

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分類:|發表於2017年2月22日 上午9:00

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