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張建宗:要求香港快運交報告 不排除檢討設懲罰機制

2017-9-30 18:09
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香港快運取消下周14班大阪、名古屋及首爾往返香港的航班,有傳公司已通報民航處,指今次事件共影響1,814名旅客,當中約350人接受退款。獲香港快運授權的第三方代理新華旅遊與康泰旅行社,分別為逾200及500名旅客尋得機位。政務司司長張建宗表示,民航處、運輸及房屋局、商務及經濟發展局都會跟進事件,並要求公司提交報告,將會汲取經驗,不排除檢討是否設立懲罰機制。

張建宗認為事件並不理想,民航處今早已約見香港快運的高層,督促對方進行善後工作,包括接觸所有受影響旅客,視乎情況安排轉機、退款等。

另外,消委會亦點名譴責香港快運「不負責任」,導致消費者或需蒙受已預訂酒店等金錢損失,要求公司盡快交代事件並提出解決方案。消委會建議消費者保存預訂酒店及付款等紀錄,用作日後追討損失的憑據;若有人懷疑航空公司違反《商品說明條例》,亦可向海關舉報。

(圖片來源:香港電台新聞)

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分類:|發表於2017年9月30日 下午6:09

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