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王陸 -關公拆局

-關公拆局

資深傳媒人。在財經公關界與陳南祿同行,與陳永陸同校,三人同期出道,公認「三六齊名」。擅長拆局,每周一局,只此一家。

三十萬元買到甚麼公關服務?|王陸|關公拆局

2018-9-1 08:00
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香港工程師學會要用三十萬元來做公關,不知道預算數字從何得來,估計應是「有心人」給理事會的建議,不是「無知者」的自把自為。

公關界對這數字當然不感興趣,尤其是一線的公關公司(不論是本地或國際),因為近日生意實在太好,不問價錢找公關高手襄助度過危機的企業甚多。

單是捲入土地大辯論及港鐵沙中綫危機的大小企業,有名氣及關係的公關公司經已應接不下,工程師學會與業餘泳總等義工機構,既無預算又乏經驗加上架構複雜,自然更不受公關公司歡迎,因為資深人才甚至新人均嚴重不足,若不趁此黃金機會多賺一筆,蘇州過後未必再有船搭。

三十萬元做不了些甚麼,因為公關顧問收費以小時計,開會每小時收費可由一千到三四千元不等,視乎顧問的資歷及專長而定,此外調查、製作及宴請等費用另計,三十萬元用於開會制定公關策略,如果客戶參與的人員及意見太多,隨時已可全部報銷,日後不斷「加碼」在所難免。

公關部門大如港鐵(逾百人),遇到沙中綫及高鐵等危機,也需外聘專家作獨立顧問,提供専業建議及客觀評估,從而減少當局者迷的局限與盲點,以及分擔公關部門的壓力及責任。

工程師學會處理主席黃唯銘的辭職,如果有獨立公關專家提供方案及分析利害,理事會的決定一定更為容易及予人信心,否則理事會只能盲人摸象,透過投票作出集體決定,若有差池誰都不用負責。

工程師學會希望這三十萬元公關費能協助他們就該會任何可能傷害工程界聲譽的事宜向傳媒回應,減低主席請辭對學會的影響,更想趁機向社會推廣工程師的專業負責形象,令整個界別都得獲益。

對於這類浮誇的公關要求或口號,有經驗的顧問都不會貿然答應,因為主席辭職一事屬危機處理,建立形象則是增值行為,兩者先後有別、手法各異,成本亦相距甚遠,不能一石二鳥,更不會收費便宜。

工程師學會的確需要更多自我宣傳,因為雖曾貴為最吃香三師專業之一,如今已一蹶不振:大學收不到最優秀的學生、本地工作機會也在萎縮(除非加入中資集團)。三十萬元公關費能否扭轉乾坤,眾理事應心中有數。這次開會討論,議決支持主席留任已極富爭議性,通過聘用公關公司更是畫蛇添足,如果有公關顧問在場,一定不贊成把兩事混為一談,以免惹起其他學會成員日後更多不滿。

繼工程師學會之後,業餘泳總的危機公關處理手法同樣差強人意(要亞運港隊成員被逼力挺總會),公眾不會接受,更會落力追究;其實兩家均非商業機構,理事亦多屬義工,本易贏取公眾同情及支持,想不到卻因處理不善而越鬧越大,越有經驗的公關人員,對這類機構越不敢沾手,因為冰封三尺非一日之寒,平日爭相介入出位,一旦出事立即使無人負責,所以神仙難救。

(圖片來源:蘋果日報)

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分類:|發表於2018年9月1日 上午8:00

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