失傳人情味｜陳頌紅網誌

去年去台灣南投的日月潭，就住在日月潭畔的酒店。臨走前一日，在酒店精品店看到一個古箏形狀的木製線香盒子，手工細緻精美，燒香時，裊裊輕煙在盒子旁邊滲出來，詩情畫意。愈看愈愛不釋手，而且價錢也相當合理，幾百元港幣換這樣的品質，認為值得，便買下了。

當晚回到房間，拿出「新玩具」玩，伴侶看著喜歡，嚷著要多買一個放在辦公室。第二天退房後，再去精品店，誰知道，原來最後一個已被我們買了。售貨員看到我們臉上露出失望之情，便請我們等她一下，說會想想辦法。然後，她不停打電話，首先問辦公室有沒有存貨，得知沒有後，又問了供應商電話號碼，找到供應商，卻要她打給其他部門，輾輾轉轉，我們在旁邊聽，也覺得太麻煩人家，便對她說：「不要緊，你已經盡了所能，我們非常感激。」但她依然沒有放棄。終於，就在我們快將上車離開酒店前，為我們找到另一個。她請我們寫下地址，承諾無論如何，一定把古箏盒子送上。結果過了不到三十小時，那個漂亮盒子，已速遞到我們手中。

幾百元港幣的小生意，對於這麼一間酒店來說，實在微不足道。況且那些錢也不是精品店店員自己的，她盡了本份，對額外的事少一點著緊，也沒有人會怪她。但是，她卻因為看出我們的失望，而付出多幾倍的努力。

在日月潭其中一天，從外面一個小鎮「埔里」乘的士回酒店。到了酒店門口，司機把跳錶按停，而我準備付錢時，伴侶忽然心血來潮，想到附近一個市集逛逛。我們便請司機重新起錶，載我們去。但司機說：「反正我待會也必經該處，一兩分鐘的路，就載你們下去好了。」不肯起錶。下車後我堅持要付錢，互相推讓了一番，他才勉強收下車資，還不斷說「謝謝」。

這些服務和人情味，我記得以前的香港，也有。可是卻愈來愈罕見，幾近失傳。

（圖片來源：日月潭風管處YouTube影片截圖）