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張建宗稱政府「短短5至6小時內」回應訴求 承認申領4,000元安排需改善

2019-1-24 11:58
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「關愛共享計劃」日前開始派發申請表格,然而市民批評安排混亂及手續繁複。署理特首張建宗今早會見傳媒時重申,政府的宗旨是利民便民,細心聆聽政黨反映市民的困難後,在「短短5至6小時內」,「盡一切努力」作出回應,包括明日起加派50萬份申請表、熱線電話增加至34條、政府1823查詢熱線有需要時會加入解答市民查詢;即使郵費不足,政府也會處理申請並會補回郵費,市民的表格不會被「打回頭」,但不鼓勵市民不貼郵票。

張建宗承認,政府原有安排確實有要改善的地方,會謙卑地回應,已經盡量簡化申請手續,但也期望市民明白手續再簡化,政府都需要一定數據才能處理申請。他稱,「關愛共享計劃」需要各方互動協作,感謝地區人士幫助長者等填寫表格,「政府唔可能幫所有市民填表格㗎嘛」,強調要各方共同努力幫助弱勢社群。

(圖片來源:香港電台片段截圖)

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