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員工揭職津處要求每日輸入250份表格 審批人手少窒礙派4,000元進度

2019-4-29 20:30
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批發4,000元的關愛共享計劃明日截止收表,有受聘負責處理申請表格的在職家庭津貼辦事處合約員工,向《蘋果日報》表示,處理申請表格的人手仍然嚴重不足,管理層要求員工每人每日輸入250份申請表並發放通知短訊,讓員工天天加班,面臨極大壓力,不少人已經離職。

該員工透露,自政府在今年1月派發表格,人手已經不足以應付大量申請及解答查詢,加上派發表格首日市民大排長龍,政府加設200個投遞箱處理,讓原本獲聘為辦公室文員的合約員工被臨時抽調,收集申請表。

當局上月底承認仍未聘請到足夠員工,至本月下旬才聘請到原定的700人。不過該員工表示,現時人手仍然不足,因為管理層要求員工每人每日輸入250份申請表並發放通知短訊,但員工每日「做唔停手」也只能處理200份。

該員工續指,由於管理層指示盡快輸入申請表資料,以便發現遺失申請表的申請人可盡快補交,負責審批的員工不多,讓審批申請速度緩慢。

香港文書職系公務員總會總幹事梁籌庭表示,管理層要求負責處理申請的員工每日至少要輸入200份資料,員工只能天天加班,周六和周日也要工作,內部怨聲載道,有人上班2至3周已請辭。

政府回應該報查詢時否認要求員工每日完成指定限額的工作。政府續指,職津處因應關愛共享計劃聘用約700名員工,目前有大約300名員工負責輸入資料、接聽熱線及審批工作,其餘則負責協助處理申請包括到各投遞箱收取申請表、為申請來函開封及聯絡資料不足的申請者等,有需要時會增聘人手。

(圖片來源:關愛共享計劃表格截圖)

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分類:|發表於2019年4月29日 下午8:30

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