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陳頌紅

-陳頌紅網誌

因為心理作用,我覺得仇人總是在網上監視我/我覺得年輕貌美的募捐者是騙徒/我覺得從沒碰過面的鄰居是連環殺手。 是時候搞清楚為什麼會有這麼多心理作用。 透過生活,了解行為,才有望趕走心裡面的鬼。 (文章原載於《信報》麗都美識專欄)

陳頌紅網誌│說服老闆,真的很難?

2014-2-6 01:00
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想說服你的-老闆做一件事,或者不做一件事?想把你自認為很棒的新主意向你老闆推介?想要求他加人工?噢!別傻了。研究告訴我們,不要花這個時間在大部分老闆身上。因為當他們自覺權傾天下,地位無可取替的時候,更好的主意對於他們來說都不過是垃圾。錯不在你的說服力不夠,而是錯在他們的權威和位置令他們潛意識不會輕易受其他人影響。所以他們想做的,他們會堅持。他們不想做的,你也不必花唇舌。

負責該項叫所有打工仔聽後都感到沮喪的研究,是西班牙馬德里自治大學(Universidad Autónoma de Madrid)的社會心理學家Pablo Briñol。他認為,有權有勢的人,因為對自己所做所想都感到自信,所以,即便他們聽到下屬提出一些更好的方案,即便他們心裡面覺得那些主意其實確有可行性,但依然難以改變他們的初衷。

根據2008年2月的《性格與社會心理學期刊》(Journal of Personality and Soial Psychology),Briñol做了一個實驗。首先他把受試者分成兩組,一組人扮演老闆,另一組人扮演下屬,兩人一隊進行下命令和執行命令的任務。之後,兩組人都會觀看兩個手機廣告,其中一個廣告的宣傳字句很弱,例如是「此手機有換算不同貨幣功能」(即是可有可無的功能),另一個廣告是有很吸引的廣告宣傳句,例如「此手機可以在五分鐘內完成儲電」。然後受試者要評定手機的好壞。結果發現,之前扮演老闆的受試者,無論是觀看完很差勁或者很吸引的廣告之後,評分都是一樣,很明顯他們沒有對宣傳字句投入專注力和適當的分析。而之前扮演員工的受試者,全部對那部五分鐘可儲電的手機評分更高。因為沒有權勢的人需要更多外來資訊去鞏固自己的信念,之後才能有足夠理據用以說服他人。所以,他們對於周遭的觀察力更敏感。

Briñol提議,如果要跟老闆周旋,最好不要走到老闆的辦公室內進行。因為周圍環境是他們權力的裝飾,處處提醒他們的身份地位是什麼。跟他出外吃飯喝酒,才伺機提出己見,可能更事半功倍。

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分類:|發表於2014年2月6日 上午1:00

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