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即時關注:蔣麗芸遭消委會「踢爆」無理佔船?

2014-2-8 15:47
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歷時15小時的「佔領郵輪」風波,昨日在美麗華旅遊與此前佔領郵輪索償的團友開會後,以「利是」補償團友而結束。最終美麗華向團友賠償多於原本的300元,但少於團友當初要求的三分一團費金額。團友得到了賠償,美麗華則得到了「堅持」,可謂一個「雙贏」的「圓滿結局」。不過,這個「圓滿結局」背後,卻未必是單純的消費爭執。

消費者委員會(消委會)主席黃玉山今早出席電台節目時表示,消委會至今一直未收到今次事件中對美麗華旅遊的任何投訴。另外,旅遊業議會總幹事董耀中今日亦引述索償團友指,他們昨日並不是要求賠償,而是希望尋求事件真相,及澄清他們並非無理佔船。

但問題是,第一,部分「佔領郵輪」的團友,日前還不斷向傳媒表示,船公司及美麗華處理事件不當,卻又不直接向消委會作正式投訴,至今亦從未高調表態指會考慮循民事途徑索償,反而選擇可能犯法的佔領郵輪行動,又以向傳媒投訴及迫使美麗華開會解決事件。而且,他們曾多次表示船公司的賠償沒有誠意,有份參與「佔領」行動的民建聯立法會議員蔣麗芸更曾表示:「(美麗華)有啲心意去作一啲補償,甚至係一啲善意嘅candy,大家都會開心好多」。這不是要求賠償,是要求什麼?

第二,蔣麗芸在見記者時又表示,美麗華態度強硬,一定要團友下船願意商討,但「團友認為落咗船就唔會傾,佢哋認為今日唔同你傾,聽日更唔會同你傾啦」。言則,蔣麗芸已道出團友佔船的原因,即使如此阻礙郵輪下一批旅客如期出發亦在所不惜,難道這就是一個充分的理由,說明他們前日不是「無理佔船」嗎?

總而言之,這次猶如「枱底交易」般的處理事件手法,在團友與美麗華眼中可能是雙贏。但在公眾眼中,不但不能反映團友當初不是要求賠償,反更加突顯出雙方在往後處理事件時的不尋常。

延伸閱讀:
1. 【即時關注:索賠風波解決 團友美麗華齊獲下台階】

2. 【美麗華團友索償三分一團費 是否合理?】

3. 【郵輪團友索償有理 惟拒落船做法不當】

4. 【危機處理專家籲美麗華 賠償與否均應盡快公布】

5. 【一句到尾:蔣麗芸:有啲心意去作一啲補償,甚至係一啲善意嘅candy,大家都會開心好多。】

(《蘋果日報》及港台圖片)

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分類:|發表於2014年2月8日 下午3:47

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